1. Politique de confidentialité – Agence Pink Fish
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2017
Chez Agence Pink Fish, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques que nous suivons pour recueillir, utiliser, protéger et divulguer vos renseignements personnels conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, notamment :
- En remplissant un formulaire sur notre site web.
- Lors d’une visite à nos bureaux.
- Dans le cadre d’une demande d’estimation ou du démarrage d’un projet.
- Lors de votre participation à un concours, une promotion, un sondage ou à l’inscription à un service ou une offre spécifique.
Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent :
- Votre nom, prénom et coordonnées (adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone).
- Les informations que vous fournissez lors de communications avec nous par courriel, téléphone ou autres moyens.
- Nous ne collectons vos renseignements personnels que si vous consentez explicitement à les fournir.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés pour :
- Répondre à vos demandes de service ou d’information.
- Vous envoyer des informations pertinentes concernant votre projet, nos services, ou des offres de nos partenaires et fournisseurs.
- Améliorer nos services et nos communications avec vous.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
4. Communication à des tiers
Dans certaines situations, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :
- Nos partenaires et fournisseurs, uniquement dans le cadre de la réalisation des services que vous avez demandés.
- Des tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.
Dans tous les cas, la communication de vos renseignements se fait avec votre consentement explicite, sauf exigence légale.
5. Sécurité des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
6. Conservation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.
7. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels à Agence Pink Fish, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication selon les modalités décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable de la sécurité des renseignements personnels : Pierre Custeau
Téléphone : 819-300-0543
Courriel : info@agencepinkfish.com
9. Modifications à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour.
Chez Agence Pink Fish, votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à respecter les meilleures pratiques en matière de collecte, de protection et d’utilisation des informations personnelles afin de garantir votre confiance et votre satisfaction envers notre entreprise.
10. Politique en matière de cookies
Date d’entrée en vigueur : Septembre 2024
Chez Agence Pink Fish, nous utilisons des cookies (ou témoins de connexion) pour améliorer votre expérience sur notre site Web, optimiser son fonctionnement et analyser le trafic. Cette politique explique quels types de cookies nous utilisons, dans quel but, et comment vous pouvez gérer vos préférences.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre navigation, vos préférences et votre comportement sur le site. Par exemple :
- Votre langue ou votre emplacement.
- Les pages que vous consultez et la durée de vos visites.
Ces informations sont utilisées pour :
- Améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités du site.
- Personnaliser votre expérience lors de visites futures.
- Fournir des services et contenus adaptés à vos intérêts.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil.
2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons quatre catégories de cookies :
a) Cookies nécessaires
Essentiels au fonctionnement du site. Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être utilisées.
b) Cookies statistiques
Ces cookies, comme ceux utilisés par Google Analytics, nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, durée des visites, nombre de visites) afin d’améliorer nos services. Les données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
c) Cookies de préférences
Ces cookies mémorisent vos choix, comme la langue ou la région, afin de personnaliser votre expérience sur le site. Ils ne suivent pas vos activités sur d’autres sites.
d) Cookies marketing
Ces cookies permettent de suivre votre navigation pour vous présenter des publicités pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêt, notamment via des partenaires publicitaires tiers.
3. Consentement et gestion des cookies
Conformément aux lois canadiennes et québécoises, votre consentement est requis avant le placement de cookies non essentiels (statistiques, préférences et marketing).
Vous pouvez :
- Accepter tous les cookies.
- Refuser certains cookies ou tous les cookies non essentiels.
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Comment gérer vos cookies
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4. Contact
Pour toute question ou information supplémentaire concernant cette politique ou l’utilisation de cookies sur notre site, veuillez contacter :
Responsable de la sécurité des renseignements personnels : Pierre Custeau
Téléphone : 819-300-0543
Courriel : info@agencepinkfish.com
